Resi e rimborsi

RESI E RIMBORSI

Accettiamo cambi e rimborsi di articoli nuovi e non utilizzati nella loro confezione originale, acquistati esclusivamente su kenkoh.jp entro 30 giorni dalla data dell’ordine.

Gli articoli in saldo non possono essere resi o rimborsati.

Qual è la vostra politica di cambio?

Il primo cambio è gratuito. Per un secondo cambio, il cliente deve sostenere i costi di restituzione dell’articolo e il costo della consegna del nuovo articolo.

* I clienti negli Emirati Arabi Uniti e in India possono effettuare i cambi direttamente nei negozi dopo aver ricevuto la conferma via e-mail.

Istruzioni per i cambi

Qual è la vostra politica di rimborso?

Per rimborsare un acquisto sul tuo metodo di pagamento originario, segui le istruzioni che seguono. Dobbiamo ricevere gli articoli entro 30 giorni dalla data dell’ordine. Una volta ricevuti gli articoli, attendi 7-10 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso.

I rimborsi escludono le spese di spedizione originarie. Dall’importo del rimborso verrà detratto un importo aggiuntivo per coprire il ritiro, la gestione e la restituzione al nostro magazzino. Per informazioni sulle commissioni, consultare la tabella in basso.

Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

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I rimborsi appariranno come accredito individuale per ogni articolo restituito. Se restituisci più articoli, sulla tua carta di credito/estratto conto bancario/Paypal appariranno più accrediti.

Instruzioni per i rimborsi

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